저희는 수입쇼핑몰이라 세관 통관에 있어 여러 변수로 배송에 있어선

많은 고객님들께 피해를 드리는 경우가 많습니다.

이 점 진심으로 죄송하고 죄송합니다.

그러나 저희는 세관 물량이 몰리는 기간 외에도 기본 배송일은 주말 공휴일 제외

7-14일 입니다. 그 이상 지연되는 경우도 있으며 한달 시점 지나면 개별 연락 드립니다.

주문 상세내역에 있음에도 불구하고 수입쇼핑몰인지 몰랐다 하시며

극소수 일부 고객님들은 욕설과 함께 내일까지 안보내주면 가만 안두겠다는 협박을 하시는 분들이 계십니다.

인력이 모자라 많이 부족한 쇼핑몰입니다. 어떠한 항의 (배송지연 /상품 불만 등등) 도 겸허히 받아드리고

진심으로 쇼핑몰 방문해주시는 고객님들께 감사드리는 마음입니다.

다만, 위와 같이 저희에게 욕설/협박/비매너 (일반적인 항의는 해당사항 아닙니다) 고객님들

불만이 가득하신데 재주문을 계속하는 이유는 모르겠으나

저희도 이러한 경우 해당 고객님들께는 절대 주문을 받지 않으며

통보없이 결제 취소함을 알려드립니다.

또한 무한적으로 빈번하게 반품 하시는 고객님들/ 지연으로 인한 빈번한 주문 취소/특송비 부담으로 인하여

교환 요청하셨다가 불량으로 말 바꾸시는 고객님들에 한하여

모두 구매 제한 있습니다.

판매 하지 않는다고 하여 소보원에 고소를 한다고 하시는 분이 계셨는데

구매의 자유도 있듯이 판매자의 판매 자유도 있습니다. 소보원 클레임 하셔도 같은 대답입니다.

친절한 서비스 약속드리며 상처가 되는 언행은 삼가해주시면 감사드리겠습니다.

감사합니다.